好相惠2018为你而来：厉兵秣马 备战春运 服务出行

回家,王杰 - 回家

春运的脚步越来越近，离家的游子归心似箭。2018年春运，将从2月1日持续到3月12日。为进一步做好春运保障服务工作,让回乡的路途更加通畅，1月12日，湘粤两省高速公路管理部门代表及相关服务单位负责人、媒体单位集聚湖南郴州，召开湘粤两省高速公路路网运行态势联合研判及公众出行服务会商会。

湖南好相惠连锁超市管理有限公司相关负责人出席了本次会议。作为湖南高速公路系统主要服务单位代表之一的好相惠公司，目前是我省高速公路服务区经营规模最大、连锁覆盖面最广的便利店品牌。在省高速公路建设开发总公司、广通公司及各路段管理处的大力支持下，好相惠这8年来获得了稳步发展，也得到了社会广泛认可。

▲图片来源：省高速公路建设开发总公司新闻中心

每年春运，都是对高速公路工作人员的一次大考，对好相惠也不例外。车流、人流持续大量的涌入，对我们的物资储备、接待服务、突发应变反应都提出了很高要求。对于2018年春运，好相惠公司高层领导高度重视、提前部署，今年主要有以下举措：

一是提升服务效率，加快车辆快进快出

春运期间，好相惠全员无休，所有总部工作人员都会提前到店支持，工作人员数量将是平时的2—3倍。以夏蓉线4对服务区为例，每对服务区便利店的工作人员将从原有的4—6人增加到12—15人，实施24小时轮班服务。为应对特殊情况，我们还主动与服务区周边地方组织、相关学校建立了协助互联，确保随时增派人手支援。

二是备足刚需货品，丰富商品种类

春运期间，常用的刚需高频商品备货充足，都按照平时标准的3倍数量储备，其中方便面48000箱，饮用水26000件，面包、蛋糕2000件。同时，我们根据店面分布情况，建立了3个临时仓储点，确保商品及时调配。此外，今年好相惠高速超市部分门店将试点开展年货节活动，湘味特产、平价好货随时带回家，增加了热饮比例，扩大了休闲区空间，让司乘人员获得更好的消费体验。

三是强化安全检查，便民措施到位

春运期间，也是冰冻雨雪天气的多发时段，我们根据以往数据分析结合经验，在容易出现滞留情况的路段服务区，都增配了大功率热水机，增加了免费充电器数量，以及除雪剂等应急物资的储备，对相关设备安全情况例行检查，提前检修扩容，确保安全工作万无一失。同时，在京港澳耒阳、朱亭、雁城服务区我们还配备了电动车，这是为了在情况允许的条件下，第一时间上路为滞留在高速公路的旅客朋友送去必要的物品，非常时刻采取非常手段。

四是完善报送机制，共享信息资源

春运期间，老乡们回家的心情都很迫切，路况信息是大家最为关心的内容。好相惠24小时不休的工作机制，相当于我们就是一个个实时在线的信息结点，路面的情况我们可以根据服务区车流人流量多少第一时间做出推断。如果是临近服务区的位置出现拥堵情况，我们甚至可以在需要的时候第一时间赶到现场给大家进行连线直播，通过媒体发声，让焦急的旅客朋友及时了解情况，缓解焦虑心情。

服务好高速公路司乘人员是我们的宗旨，与管理处、媒体朋友们共同做好春运工作也是我们的义务。我们希望为回家的老乡们提供一个舒适的环境和舒心的服务，也希望能在第一时间响应各兄弟单位的号召，尽一份心，出一份力。2018春运，好相惠将全心全意做好本职工作，努力成为服务区群众休息的首选地、便民服务的对接点、媒体互动的联络处，与各部门通力合作，携手共进。

据悉，目前好相惠所有的春运准备工作正在紧锣密鼓地推进当中。