聚焦一线 | 年三十，因你而伟大

春风正在前方

2021新春年会因疫情取消，

很遗憾未能与各位同行者举杯共庆。

佳节已近，大家仍在一线坚守，

谨托春风，祝全体员工新年快乐！

同

2009-2021

不知不觉，好相惠已迎来了十二年

这十二年

门店从零破百

有多少人是全年无休？

年三十都在回家

却还有人离家

▼这是原定于在好相惠新春联欢晚会上，献给全体一线员工的主题短片「年三十」。

短片的情节并不复杂，正如其名「年三十」，直白的记叙着好相惠一线员工在年三十这一天的经历。

年三十，对华人来说意义深刻。人们纵使奔赴千里，也要求得一刻团圆。可短片中的这一天她们并没有家人的陪伴，有的只是工作的忙碌。好像没什么特别的，对一线员工而言，年三十不过是日日夜夜工作中的平凡一天。

只是，正是这些琐碎的平凡经历了4000多个日夜的反复磨炼，才蜕变出了今日好相惠纯真质朴的微笑吧。千里之行，始于跬步，好相惠“做一生好人，创百年老店”的愿景正是被这日复一日的“年三十”所逐渐实现。

年三十，是一年即将结束，也是一年才刚刚开始。哪怕前路依旧漫漫，但春风为邻，必定不会孤独。

感恩一路同行。好相惠，因你而伟大。

高速服务  服务高速

短片取名「年三十」，既是因为它叙述了这一天一线员工的生活，也是因为年三十就像一个载体，承载着好相惠人“高速服务，服务高速”的企业精神。

服务业嘛，不过是挣别人放假时的钱。曾经我也这么认为，无利不起早，做服务不过是为了挣钱罢了。但在好相惠度过了一个除夕，我才明白服务更是一种敢于担当的责任感。

那个除夕，是我独自在外过的第一个年三十，比想象的还要孤单。因所负责的门店属于新线路，且这一天旅客基本已经到家，所以销售十分惨淡。到了下午，隔壁经营单位放假歇业，一时间整栋楼只能听见自己的声音了。

枯燥之中，难免有些想法：高速服务，也要有人才叫服务呀。年三十了，别人都放假，我们在这坚守谁能看得见呢？有意义么？

纠结中，好不容易熬到夜晚，一个人在店里昏昏欲睡。临近十点，走进了一对中年夫妇，行色匆忙，还未进门就问有开水泡面么？得到肯定回复后，便边拆泡面边问路。

原来，他们两口子下班后才开车赶着回贵州过年，走得急啥吃的都没带，等到肚子饿才想起来找吃的，一路开过来，幸好看到这漆黑的服务区有个角落亮着灯。

看着夫妇二人，被一碗泡面所满足，突然觉得所有孤独都是不值一提的。高速服务，服务高速并不是利益所驱，而是在践行担当，收获一种精神上的满足感。

正如片中文案：坚守的意义从不会与孤独为邻，而是恰好你来，我一直都在。

走过2020，更艰难的时刻我们都已坚守下来。

今日疫情再现，各位家人虽无法相聚，但却众志成城，齐心抗疫。好相惠全体人员都在坚守职责，确保春运时店内物资充足，为做好高速服务提供了良好的物资基础。

年三十，又将到来。你我同行，共探春风。