中国高速公路服务区便利店实验室筹备会议顺利召开

为进一步提升高速公路服务区便利店行业经营效益、服务质量以及客户满意度，2024年3月9日，中国高速公路服务区便利店实验室筹备会在湖南高速广通实业7楼好相惠顺利召开。中国公路学会监事长、服务区首席专家巨荣云，长沙理工大学经济与管理学院副院长何昊，湖南高速广通实业发展有限公司董事长刘浩，湖南好相惠品牌创始人易丹，南京大学博士李欣蔚及相关学者、高管团队参会。

便利店实验室聘书颁发仪式

会议开始，湖南高速广通实业发展有限公司董事长刘浩为中国高速公路服务区便利店实验室首席专家巨荣云、南京大学博士、便利店实验室研究员李欣蔚等人颁发聘书。 

随后，好相惠品牌创始人、便利店实验室主任易丹对实验室相关筹备工作进行回顾和展望，并指出，在竞争日渐激烈的高速公路服务区便利店行业中，必须通过数据引领发展，想要切实提升经营效益、服务质量、消费者满意度和夯实企业发展基础，必须拥有新思维，坚持做精、做专、做深。在打造中国高速公路服务区便利店实验室的过程中，边摸索、边创新、边落实，与同行共创共享，实现行业持续提升。

中国公路学会监事长、服务区首席专家巨荣云

筹备会上，与会专家、研究员就实验室选址选题、产学研融合、建设发展等问题交流了看法。首席专家巨荣云强调，中国高速公路服务区便利店实验室的建立对实现服务区经营提升、功能拓展、品质升级、消费者体验以及行业发展具有重要意义，要加强创新力、概念力、品牌力，同时深入探究不同消费群体、场景等差异，通过不断实验找到规律，为行业发展提供科学、有效的数据支撑，改善高速公路服务区生态，为消费者提供更优质的服务。

湖南高速广通实业发展有限公司董事长刘浩

湖南高速广通实业发展有限公司董事长刘浩认为，便利店实验室的成立非常有意义，高速公路服务区便利店还有更多挖掘空间，数据就是真相，数字引领变革，鼓励坚定、持久地执行下去。另外强调，此项工作对服务区的发展有三个利好：第一、经营更具象；切实研究购买行为、需求偏好结合行业发展趋势反观服务区便利店模式变革；第二、思想的变革；鼓励创新，通过数据检验可复制性，鼓励竞争，通过数据检验差距从而改变经营策略；第三、生态变革；便利店数据研究对服务区生态发展具有一定的指导意义，使之正确看待行业之间的良性竞争，引领服务区生态向上、向善发展。

专家一行参观长沙服务区

在各位专家指导下，未来便利店实验室将落实深化研究，积累行业经验，积极与各省同行展开交流，共同推动行业进步与发展，打造共享共生共长的服务区生态圈，为出行者提供高质量服务。