山西高速公路服务区首家晋行晋驿连锁便利标准店在阳曲服务区落地

山西高速公路服务区首家

晋行晋驿连锁便利标准店在阳曲服务区落地

文章来源：山西晚报客户端

为更好服务于人民群众美好出行，全力打造高速公路服务区“晋行晋驿”服务品牌，由山西交控实业集团所属综合开发公司负责经营管理的我省高速公路首家晋行晋驿连锁便利标准店——阳曲服务区便利店，在历时半个月的装修改造工程后，11月22日上午，以崭新的风貌，丰富的业态，温馨的服务，暖心的体验“标准店”重新展现，更好地满足了人民群众高速公路出行对“商品、服务、环境”的高品质消费需求。
  

与以往的高速公路服务区便利店不同，阳曲服务区“晋行晋驿”连锁便利标准店在重构搭建供货、物流等供应链体系的基础上，围绕“做大超市”，以“晋行晋驿”连锁便利标准店打造为突破口，集中精力解决销售环节问题，完善结构、丰富商品，优化动线、引进文创，利用已形成的运营网络优势实行统一品牌形象、统一采购、统一配送、统一结算、统一管理、统一仓储物流“六统一”管理模式，减少中间流通环节，致力于打造连锁化、标准化、品牌化、规模化、专业化的服务窗口。

注重交旅融合，优化商品结构

综合开发公司积极探索交旅融合发展新路径，以司乘客户需求为中心梳理商品结构成，并精心选品销售，在“晋行晋驿”连锁便利店阳曲服务区店内上架了包含休闲食品、生活用品在内的11大类43中类132小类1000余种商品；同时，在对商品陈列、销售动线和门店布局升级优化，突出山西特产属性，店内货品摆放整齐、美观。

“晋行晋驿”连锁便利阳曲服务区店内设立了“来晋了”山西特产专区，专区设计立足山西深厚文化底蕴及资源优势，将山西古建、非遗、晋商等文化符号融入其中，在专区内有酸枣糕、平遥牛肉等200多种地域特色产品及省内名优特产供过往司乘选购。

该店还打造了“山西文创，礼物商店”精品文创店，通过店中店的模式，将山西元素及三晋文化巧妙地融入服务区，文创店内陈列了集传统、时尚、创意、有趣、实用于一体的百余种文化纪念商品，向全国游客传播和弘扬绚烂多彩的山西文化。

打造内部场景，拉满购物体验

“晋行晋驿”阳曲服务区店还对商品进行了场景化陈列，深入挖掘各类商品的特点与顾客的消费需求，以山西特色场景为背景，将商品融入其中，使顾客在选购时能够身临其境地感受到商品的特色属性，通过将地域文化、情感、艺术融入到便利店内，营造出沉浸式的购物氛围，将“人”“货”“场”三者之间有机结合起来。 

此外，店内还设置了“晋商文化”“杂粮王国”“非遗美食”特产堆头，设立非食文创、方便食品、同城同价、水饮五大产品专区，形成“晋”味十足的体验型消费空间，不仅充分满足广大司乘多元化消费需求，还让过往旅客近距离感受三晋风光的独特魅力。

同时，一走进店内，映入眼帘的便是“晋小子”“晋妮儿”IP形象公仔，不仅传递着“尽心尽意服务”的品牌理念，而且在俏皮的少掌柜造型中，融入了山西晋商文化元素，吸引众多旅客拍照打卡，成为现场一道独特的风景线。

秉承服务为先，尽享美好出行

“晋行晋驿”连锁便利作为高速公路对外展示窗口，主动发挥“交通+乡村振兴”先行官作用，实现41家自营便利店高速公路消费帮扶专区全覆盖，引进沁州小米、交城骏枣等地方特色农产品，把服务区点多、线长、面广的管理特点转化为辐射面广、带动力强的发展优势，为乡村振兴注入了满满的活力。

综合开发公司持续夯实连锁化经营根基，坚持精细化管理、特色化经验、人性化服务，提升服务意识与技能。先后起草印发了一系列门店员工操作标准，并通过班前班后会的形式加深落实；全面实现了“六个统一”管理，员工服务意识和服务热情得到有效提升，此外还设立文创休息区等便民设施、完善服务体系，让晋行晋驿成为旅客群众美好出行的重要伴侣。
        

今年4月以来，综合开发公司在山西省内各服务区各门店逐步投入使用自动售卖机设备，可提供近百款商品种类，全天候、多选择的满足顾客购物需求。下一步，综合开发公司将着力推进特色化经营、精细化管理、人性化服务，以更高的标准、更实的举措，将服务区和高速公路从百姓出行的“途经地”打造成为出游打卡的“目的地”，不断提高顾客满意度，让出行群众尽享出行便利，幸福指数“节节高”。

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