不忘初心，砥砺前行——好相惠蝉联中国高速公路服务区“知名便利店品牌”

 在中国高速公路服务区的经营者中，也有一支被称为高速湘军的团队--“好相惠”。它始终领跑于同业，以“高速服务”作为企业精神，勇于创新、敢于担当，致力于为广大高速消费者提供更高、更好的服务，并在成立的第六个年头，婵联“第二届中国高速公路服务区知名便利店品牌”。

“高速服务”精神  专业化领跑同行业

  在湖南省高速公路管理局提出“以品牌化经营提升服务区管理水平和服务形象”的战略思想指导下，湖南高速广通实业发展有限公司依托湖南高速公路服务区创立了便利零售自主品牌——好相惠。依托得天独厚的特通渠道，发挥自身的品牌优势，充分展示湖南人文特色和“好相惠”品牌魅力，为全国司乘大众提供高品质服务并获得了行业内外一致好评。

  自2010年成立至今，好相惠集连锁超市、物业、广告、餐饮、物流于一体，勇于创新、敢于担当，成功地走出了一条品牌化、集团化经营之路。好相惠在湖南高速公路上拥有47对服务区，94个直营便利门店，配送业务覆盖湖南高速公路70%地域，物流辐射全省700公里范围。

  两次获得中国高速公路服务区知名便利店品牌绝非偶然，好相惠坚持以专业化的连锁超市经营方式管理团队，将现代信息技术、物流技术、商品分类管理技术等运用于连锁超市管理，实现了经营理念统一、运营管理统一、视觉形象统一、商品服务统一、采购配送统一。此外，好相惠还开发了各具特色的产品和服务衍生子品牌以延长产业链，如滴水洞、赶路小食、智丹小语系列产品等。

跨界创新合作  迈入品牌扩张之路  

  跨界融合，创新发展。好相惠通过整合社会力量和资源，不断创新合作模式，既吸引客流实现了增值服务，又迅速提高了品牌知名度。好相惠相继与FM90.5战略合作，在活动同步推进，真正实现了空中、地面、网络立体覆盖；与山东高速达成战略合作，携手山东高速电子收费中心，对鲁通卡进行大力的市场推广；与中南传媒合作，在服务区设立高速书店专卖点；与长沙理工大建立校企合作等，目的是整合更多更优质的服务资源来吸引客流，实现增值服务提高品牌知名度。 

  好相惠，不仅是高速服务区的传统业态经营者，更是高速路网的服务创新者，从传统行业到互联网时代融合，通过多业态资源的高效整合达成合作共赢，挖掘与拓展“好相惠+互联网”营销模式 ，积极实施“流量留存会员化，产品销售电商化，资源体系平台化，超市拓展商城化”战略规划。

  引进的互联网融合支付方式在全司各门店铺设，不仅满足了服务需求而且大大提升了收银效率，在创新营销上开展“服务之星”、“陈列竞赛”、“创业计划”等活动也极大的提升了员工的积极性；在运营管理上实施“自动补货系统”，对门店合理配置商品，加快畅销商品的流转，保障库存管理，减少人力成本，合理管控，完全按照市场需求导向出发，此举大大增加了公司效益，也是企业价值链不可缺少一环节。

  积极开发线上“好相惠高速购”微商城，以高速店为依托与互联网技术结合，吸引粉丝、稳固粉丝，建立会员大数据。联合全省14 个地州市及周边省份毗邻地区，发挥原产地区位优势，建立以土特产直销为主的‘一购’营销体系，逐步实现从路上、到全网、到家中的综合效益的延伸和放大。开展“把湖南味带回家”“车尾箱礼物“等一系列的土特产促销活动，“湘品出湘”走出湖南，走向全国，不仅促进地方经济发展，惠及地方民生，同时提升好相惠品牌价值，延展产业链条。

做公益献爱心  好人好运好相惠

  随着湖南高速的发展，好相惠的规模也越来越大，在目前的47对服务区中，有20多对服务区车流人流稀少，停车坪一眼望去，空空如也，每日营业额不足百元，却一样坚守阵地，部分门店设立自助购物机，为的是给过往旅客提供便利。我们也认识到了好相惠不仅仅是追求经济效益，作为一个高速企业更多还有公益服务，有很多需要我们帮助的群众，计划在好相惠设置“爱心公益服务站”，希望更好的将好相惠的这种“好人”文化不断的传承下去，身为高速人，提升高速服务，为顾客提供便利，给予帮助也是我们责任。

  “做一生好人，创百年老店”是我们从创建之初就立下的誓言。思想好、身体好、服务好是好相惠“做一生好人”文化理念中关于“好”的具体要求，以人为本是“创百年老店”愿景得以实现的文化基石；重视人才培养，不断创新管理模式，一直是我们孜孜不倦的追求。        “好人好运”的文化理念也同样体现在企业运营的各个方面：把雷锋同志作为好人榜样，授予直营门店“向雷锋同志学习”的牌匾作为行为指导，时刻提醒与督促。

  2016年在高速服务区推出“平安锣”的活动，以传统而又广为接受的方式进行安全提醒与祝福，“敲响平安锣，护佑平安行”目前越来越受到过往乘客的欢迎，锣响三声，祈愿司乘朋友旅途平安、事业通达、家庭和美，既是安全警告，也是美好祝愿。同时也可以得到心灵安慰，此段去掉脚本配音，但是响锣三声，旅途平安、事业通达、家庭和美，善心独运别具一格。   

  六年来，好相惠开展过众多公益活动：与长沙第二福利院对接爱心捐赠活动，在各门店设立爱心零钱箱，甘溪希望小学“秋月”助学，干杉五保扶助，“员工”扶贫，送回在高速路上走丢的小孩，关爱留守儿童等等。

  精心服务，爱心传播，善心抚慰，在做好高速服务区超市的同时，好相惠公司注重全面发展，为“做一生好人，创百年老店”的初心，不断积蓄新力量，创造新辉煌，百年路上，更好的为司乘朋友献上更温馨贴心的服务。

落实当下战略    展望辉煌前程

  在做好高速服务区超市的同时，好相惠公司注重路上路下全面发展，将连锁便利超市的规模化、标准化在地面更大市场中全面复制推广，走出湖南、走向全国，公司还将贯彻走向蓝海的战略思想，在发掘和培养核心竞争力及早谋划和探索，不断落实“好相惠+”的战略规划，为“做一生好人，创百年老店”的初心，不断积蓄新力量，创造新辉煌。百年路上更好的为司乘朋友献上更温馨贴心的服务，好人、好运、好相惠！