好相惠旗下“问乡客”“阿呆文创”荣膺2025高速公路服务区创新应用双项殊荣

2025年4月9日至11日，以“创新驱动 服务提升”为主题的“2025高速公路服务区创新应用成果推广交流会”于江苏扬州圆满举办。大会聚焦服务区业态升级与创新实践，通过成果发布、案例分享等形式，全面呈现全国高速公路服务区领域的标杆性创新成果。好相惠旗下品牌“问乡客”与“阿呆文创”，分别荣获“理念创新类——2025高速公路服务区创新应用典型成果”和“理念创新类——2025高速公路服务区创新应用成果”。 

“一店一特”——问乡客

“问乡客”以“服务区+文化+数字化运营”为核心理念，首创“寻乡问宝，发现好物”的沉浸式消费场景，深度融合地域文化、消费升级与乡村振兴，探索出一条独具特色的服务区商业发展路径。 

深耕在地文化，构建“服务区特产文化地标”。通过“一店一特”主题场景模式，问乡客在全国范围内打造了多个文化地标式门店：长沙“故乡的土”以湘味乡情唤醒游子记忆，凤凰“边城记忆”以非遗技艺再现文学意境，平江“无辣不革命”以辣文化激活味蕾体验，朱亭“火车文化”以工业遗产重塑时空叙事。此外，河南鹤壁“鹤壁·早已封神”、三门峡“黄河入豫·伴河而生”等跨省项目，将地域符号转化为可触可感的消费空间，年均触达旅客超600万人次，成为服务区文化传播的鲜活载体。 

联结城乡脉络，激活上下游产业动能。依托地理标志产品、非遗技艺及地方老字号资源，问乡客整合湖南省内14个地州市千余款特产，孵化70余款自有品牌商品。其与开慧镇联合发起的“集体经济抱团发展+乡村运营CEO”模式，创新推出“我在开慧有丘田”农田认领计划、“一亩三分地”回家计划，推动乡村产业从单一生产向文旅融合升级。茶陵蒸枣、湘西腊肉、开慧摇摇蜂蜜水等地标产品通过“乡村—服务区—消费者”链路高效流通，构建“文化传播+消费升级+乡村振兴”三位一体的生态闭环，为服务区注入深厚的社会价值。  

阿呆文创赋能交通场景

“阿呆文创”以“情绪消费+场景体验+文化IP”为核心战略，聚焦高速公路服务区场景的消费升级需求，通过咖啡、文创、零售三大模块创新联动，开辟服务区商业新增长极。 

IP驱动，重塑高速服务区商业逻辑。以原创IP“阿呆”为纽带，阿呆文创开创“文创+咖啡+公益休闲”复合业态，推出“一平米经济”呆咖项目，入驻30家便利店。以原创IP“阿呆”为原型，聚焦城市、车载场景，开发功能型、文化型产品，打造多款文创爆品，满足司乘消费者多元需求。其打造的“阿呆文创餐车”“阿呆文创空间”等场景，巧妙融合国家卫健委倡导的“每日发呆五分钟”健康理念，将服务区从“过路站”升级为“发呆区”。  

全链赋能行业，以“文化IP”策略打造差异化品牌。作为高速行业品牌全案服务商，阿呆文创以“文化IP+场景定制”为核心，为山西、河南等省份打造“来晋了”“旅美达”等标杆品牌，并构建服务区商业空间改造的“5S标准体系”（文化叙事Story、场景营造Scene、智能服务Service、运营系统System、可持续Sustainability），形成从品牌战略到空间落地的全链路解决方案。目前，其SKU数量已突破300个，覆盖功能型与文化型消费场景，成为行业创新风向标。 

未来，好相惠将持续深耕“品类品牌化”战略，以用户需求为导向，加速品牌化、场景化、数字化创新步伐，推动服务区从功能型场所向文化体验空间转型，为公众提供更高品质的出行服务，助力交通服务生态高质量发展。 

监制 | 易丹

主编 | 陈丹

责编 | 雷泽显

编辑 | 张筠敏